| 328 форма падает с ошибками, куда обратиться и как исправить ситуацию?
|
|
|
|
#1 Вт Фев 28, 2012 10:08:38
|
|
|
Подскажите пожалуйста, у нас целая эпопея с НК: в октябре 2011 мы сдали заявление по импорту 328 в СОНО, все было без ошибок везде прошло, убрали в архив. В этом году в начале фераля наш налоговик сообщает, что там вылезли 10 тиын по одной из строк (как выяснилось опечатка), причем итоговые суммы все рассчитаны верно. Заставили отозвать. Обновляем СОНО, перезаполняем все 300 строк, отправляем, у нас все без ошибок. НК не принимает говорит, что в самой программе СОНО, не обновились справочники. "Заполняйте через кабинет" Через кабинет заполняли несколько дней(так в нем такие большие формы очень тяжело заполнять, грузится и вылетает без конца). Отправили. Все без ошибок. Налоговик звонит и говорит, что к ним опять пришло с ошибками, программа пишет, что налоговая база не верна. "Попробуйте расходы распределить по всем строчкам пропорционально"( до этого всегда в последнюю заносили) Переделываем опять всё заново в Кабинете. Опять та же петрушка. У налоговиков теперь новый вариант: ну попробуйте объединить по ТНВЭДам, может так пройдет.  Что делать вообще в этой ситуации? К кому можно обратиться, если наши налоговики не могут ничего вразумительного сказать. Мы говорим " у нас следующая партия товара на подходе, мы опять так будем по 10 раз все переделывать?" Они говорят: "Ну скорее всего да. Мы гарантии не даем." Люди помогите, пожалуйста!!! 
Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
Ой, простите, кажется не в тот форум занесла, как теперь перенести?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
 |
|
|
|
#2 Вт Фев 28, 2012 12:19:34
|
Сообщить модератору
|
|
| Анна Примто говорит: |
|
НК не принимает говорит, что в самой программе СОНО, не обновились справочники. |
Попробуйте СОНО не обновить, а снести и поставить с нуля.
Тогда вроде все справочники полностью устанавливаются.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#3 Вт Фев 28, 2012 12:23:06
|
|
|
Наши налоговики, сказали, что справочники новые еще вообще не разработали. И нужное обновление еще не выпустили. Так разве может быть.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Ежик в тумане
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#4 Вт Фев 28, 2012 12:24:07
|
Сообщить модератору
|
|
| Анна Примто говорит: |
|
попробуйте объединить по ТНВЭДам |
Мне гораздо удобнее объединять по кодам ТНВЭД полученый товар.
Я в экселе делаю табличку и пропорционально распределяю эти расходы на стоимость каждого вида товара (каждого кода). И строчек в форме 328.00 гораздо меньше. А если не объединять то строчек может быть за 200 и больше как у вас.
с ув.
Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
| Анна Примто говорит: |
|
Наши налоговики, сказали, что справочники новые еще вообще не разработали. |
Разработали все уже давно
Я тоже недавно не могла обновить Справочник ТН ВЭД в СОНО, почему то не сихронизировался. А потом сам как то обновился. Хотя и настройки все меняла чтобы автоматом обновлялось все.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#5 Вт Фев 28, 2012 12:28:12
|
|
|
Программист из налоговой нам всё удалил и заново поставил. Толку нет. Справочники вообще не падают.
Добавлено спустя 3 минуты 6 секунд:
Наши вообще не разрешают объединять. А когда мы уже по 10 разу не можем сдать, только теперь в виде исключения разрешили... Есть ли какая-тоссылка на то, чтобы можно было объединять строки по 1му ТНВЭДу?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#6 Вт Фев 28, 2012 12:31:30
|
Сообщить модератору
|
|
| Анна Примто говорит: |
|
Наши налоговики, сказали, что справочники новые еще вообще не разработали... Так разве может быть. |
Такого не может быть. Ведь в КН уже новые справочники. И в налоговом модуле СОНО (где они ваши отчеты видят) тоже все справочники новые. И на сайте ТС они новые.
| Анна Примто говорит: |
|
И нужное обновление еще не выпустили. |
Обновление СОНО, которое ложится поверх прежней СОНО и умеет добавлять новые пункты справочников и удалять старые - да, не выпустили. Поэтому у вас при обновлении СОНО новые строки в справочник и не подкачались.
А если вы СОНО с нуля ставите (прежнюю совсем удалить, и из "установки и удаления программ", и из папки "ПрограммФайлс", предварительно черновики и профили сохраните), то тогда новые справочники полностью ложатся.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#7 Ср Фев 29, 2012 12:43:52
|
|
|
Можно ли 328 через КН отправить? И где в КН можно обновить эти справочники ТН ВЭД? Вчера пыталась, программа не дает, не находит коды ТН ВЭД, раньше все всегда уходило нормально, неужели надо устанавливать с нуля СОНО и обновлять справочник для того чтобы сдать 328?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Ежик в тумане
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#8 Ср Фев 29, 2012 12:57:43
|
Сообщить модератору
|
|
| Чикабух говорит: |
|
И где в КН можно обновить эти справочники ТН ВЭД? |
В Кабинете налогоплатильщика нет возможности обновления Справочников. Они уже там сами обновлены все.
| Чикабух говорит: |
|
Можно ли 328 через КН отправить? |
Можно отправить.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#9 Ср Фев 29, 2012 14:32:13
|
|
|
Вчера пыталась заполнила заявление 328, нашла через поиск код ТН ВЭД, этот код не вышел в заявлении, пишет что этого кода нет и так во всех 3 заявлениях, не получается отправить
Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:
пыталась отправить через КН
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#10 Ср Фев 29, 2012 15:00:34 Сказали Спасибо❤
|
|
|
Чикабух, на эту тему делала запрос разработчикам КН и СОНО вот их ответ: "Так же необходимо учесть, что справочники в СОНО НП обновляются не автоматически (как в КНП), а самостоятельно Пользователем.
Данные справочника должны соответствовать данным на официальном сайте Таможенного Союза по ссылке http://www.tsouz.ru/db/ettr/tnved2012/Pages/default.aspx
19.01.2012г. справочник ТН ВЭД был обновлен. Подробнее можно ознакомиться по ссылке http://www.tsouz.ru/db/ettr/tnved2012/Pages/default.aspx
Для корректной работы со справочниками необходимо загрузить в приложение соответствующие справочники (синхронизировать - обновить) с префиксом (ТС) , например "(ТС)Справочник ТН ВЭД"- для чего в режиме "Справочники/Список синхронизируемых справочников" снять все галочки, кроме справочников с префиксом "(ТС)", нажать "Сохранить" и нажать кнопку "Обновить справочники". Повторить операцию (нажатие кнопки "Обновить справочники") через 2-3 минуты и просмотреть содержимое справочников.
Налогоплательщикам необходимо актуализировать справочники в Клиентском приложении СОНО перед заполнением заявления.
Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК."
Добавлено спустя 3 минуты 25 секунд:
| Чикабух говорит: |
Вчера пыталась заполнила заявление 328, нашла через поиск код ТН ВЭД, этот код не вышел в заявлении, пишет что этого кода нет и так во всех 3 заявлениях, не получается отправить
|
Может проблема в том, что вы заполняете код ТН ВЭД старый, которого сейчас нет и вам нужно узнать по этим товарам новый код?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
Правила
Регистрация
Вход
Личные письма
RSS
В борьбе за грамотность: Налогообложение; Упрощенная декларация; Сдать, а не "здать"; Передать документы с нaрочным, нарочно ‐ это совсем другое значение.
