| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Для работы в Кабинете НП необходимо установить специальный плагин |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||
| Добавлено: | #1 Пт Апр 21, 2017 22:22:41 | ||
| Заголовок сообщения: | Для работы в Кабинете НП необходимо установить специальный плагин | ||
Ссылка на инструкцию по установке и настройке плагина: http://cabinet.salyk.kz/sonoweb-htdocs/help/knp_plugin_guide.doc Данный плагин позволит не использовать Java-апплет при подписывании запросов, форм налоговой отчетности и налоговых заявлений. |
|||
| Автор: | Ирина Локтионова | ||
| Добавлено: | #2 Пт Апр 21, 2017 22:58:33 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Pietr Tikhonov, спасибо за информацию! А вы сами уже установили эти плагины? Все работает, проблем не было? Мне, например, не все понятно в инструкции. Например:
Как убедиться, что "не запущено приложений, использующих данный порт для работы"? "Так же должны быть открыты порты 15472 (сервер заверения по логин/паролю) и 55331 (сервер обновления)" - Где посмотреть, открыты ли они и что делать, если не открыты? И что вообще это означает, что порты открыты? |
|||
| Автор: | Звездочка |
| Добавлено: | #3 Сб Апр 22, 2017 09:32:45 |
| Заголовок сообщения: | |
Скачала, в конце процесса установки выходит надпись: Отказано в доступе и весь процесс сворачивается. В чем может быть проблема? |
|
| Автор: | Мыльникова Татьяна | ||
| Добавлено: | #4 Сб Апр 22, 2017 10:37:01 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Запуск установки плагина делаете от имени администратора? Я установила, все нормально работает |
|||
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #5 Сб Апр 22, 2017 13:15:39 |
| Заголовок сообщения: | |
и что можно дальше входить в кн и работать ,у меня что то установилось и что дальше ? |
|
| Автор: | Даниэла |
| Добавлено: | #6 Сб Апр 22, 2017 21:44:02 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня почему-то не открываются уведомления после установки плагина, какое-то окошко с абракадаброй выходит, что делать? |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||||||||||||||
| Добавлено: | #7 Сб Апр 22, 2017 22:30:19 | ||||||||||||||
| Заголовок сообщения: | |||||||||||||||
|
|||||||||||||||
| Автор: | SBB | ||||
| Добавлено: | #8 Вс Апр 23, 2017 09:11:16 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Похоже не один я подопытный :D |
|||||
| Автор: | MaRRina |
| Добавлено: | #9 Вс Апр 23, 2017 17:02:48 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! Плагин установила, но отчет не уходит. Висит сообщение Идет процесс инициализации апплета. И так бесконечно(((. КН в мозиле |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||||||
| Добавлено: | #10 Пн Апр 24, 2017 00:51:55 | ||||||
| Заголовок сообщения: | |||||||
https://download.mozilla.org/?product=firefox-52.1.0esr-SSL&os=win&lang=ru |
|||||||
| Автор: | Рагимова Лариса Валериевн |
| Добавлено: | #11 Пн Апр 24, 2017 10:59:19 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день ! Сейчас сдала ф.200 без всяких плагинов, быстро ушла и через 1 мин. уже была разнесена. Раньше такого не было. Желаю всем удачи !!! |
|
| Автор: | Ирина Локтионова | ||||
| Добавлено: | #12 Пн Апр 24, 2017 13:36:34 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Рагимова Лариса Валериевна,
То есть обновления КН еще не было, и естественно все работает без плагина. Они всего лишь советуют
|
|||||
| Автор: | Pietr Tikhonov |
| Добавлено: | #13 Пн Апр 24, 2017 23:07:19 |
| Заголовок сообщения: | |
Модераторы, прошу изменить ссылки в посте №1 на: ftp://ftp.salyk.kz/SONO/Plugin/knpplugin-win-x64.exe - для ПК с 64 разрядности операционной системы ftp://ftp.salyk.kz/SONO/Plugin/knpplugin-win-x86.exe - для ПК с 32 разрядности операционной системы Сделано. |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov |
| Добавлено: | #14 Вт Апр 25, 2017 23:14:45 |
| Заголовок сообщения: | |
Завтра в 21:00 часов будет обновление КН. |
|
| Автор: | NatalyaV |
| Добавлено: | #15 Ср Апр 26, 2017 14:13:04 |
| Заголовок сообщения: | |
Уже не дает зайти от ТОО-шки, предлагает выбрать ИП или физлицо. |
|
| Автор: | ??????? |
| Добавлено: | #16 Чт Апр 27, 2017 09:27:37 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте. Кто сегодня заходил с КН с установкой уже плагина. Что то не могу ключ установить. |
|
| Автор: | Ирина Локтионова |
| Добавлено: | #17 Чт Апр 27, 2017 10:02:42 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня все работает, все ключи на месте, ничего устанавливать заново не пришлось. |
|
| Автор: | ??????? |
| Добавлено: | #18 Чт Апр 27, 2017 10:12:54 |
| Заголовок сообщения: | |
зашла , но ключи по новому забивала, может что то не так делаю :( ,главное зашла |
|
| Автор: | Одуванчик |
| Добавлено: | #19 Чт Апр 27, 2017 10:32:43 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! Скачала плагин по ссылке, установила от администратора, перезагрузила. Захожу в КН, а мне выдает ошибку: Произошла непредвиденная ошибка плагина КНП. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 27.04.2017 10:27:34 Что делать? помогите пожалуйста. С уважением, Добавлено спустя 9 минут 26 секунд: Несколько раз подряд выдавал ошибку по работе плагина. А потом раз и зашел )) Теперь все работает вроде. Во всяком случае захожу в КН. Спасибо всем и извините за беспокойство. С уважением, |
|
| Автор: | Natali Dаv | ||
| Добавлено: | #20 Чт Апр 27, 2017 11:06:02 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Вчера установила плагин. Сегодня при входе аналогичная фигня. Что делать? |
|||
| Автор: | vbnz |
| Добавлено: | #21 Чт Апр 27, 2017 11:26:50 |
| Заголовок сообщения: | |
очистить кэш потом заново заходить, у меня все работает |
|
| Автор: | Nemo | ||
| Добавлено: | #22 Чт Апр 27, 2017 11:27:49 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Войти через некоторое время. Я обновила несколько раз страницу и все получилось. Хотя, как у Ирины Локтионовой не получилось. У меня нет ключей на месте. Каждый раз указываю путь заново при входе. |
|||
| Автор: | nataAKTAU |
| Добавлено: | #23 Чт Апр 27, 2017 11:31:16 |
| Заголовок сообщения: | |
девочки попробуйте вход по старому, как то так называется при выборе ключа.... все на месте лежит |
|
| Автор: | Nemo | ||
| Добавлено: | #24 Чт Апр 27, 2017 11:39:33 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
А Вы какой браузер используете? |
|||
| Автор: | Natali Dаv | ||
| Добавлено: | #25 Чт Апр 27, 2017 11:56:53 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Вы что имеете ввиду? По старому уже не зайдешь. КН обновился |
|||
| Автор: | Ирина Локтионова | ||||
| Добавлено: | #26 Чт Апр 27, 2017 11:59:48 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Я тоже для каждого ключа каждый раз свой путь указываю. Но это же не означает, что
|
|||||
| Автор: | Natali Dаv | ||
| Добавлено: | #27 Чт Апр 27, 2017 12:01:27 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Обновляла сто раз уже страницу. Ничего это не дало. и кэш почистила. Все равно дает ошибку плагина. У кого аналогичная проблема? Прочитала в инструкции что должны быть открыты порты 10673, 15472, 55331. Проверила с помощью програмки. Они у меня все закрыты. Что делать?? может в этом вся проблема |
|||
| Автор: | Ирина Локтионова |
| Добавлено: | #28 Чт Апр 27, 2017 12:08:29 |
| Заголовок сообщения: | |
Я тоже проверяла и тоже все были закрыты, но все равно установила. |
|
| Автор: | Natali Dаv |
| Добавлено: | #29 Чт Апр 27, 2017 12:17:49 |
| Заголовок сообщения: | |
Я все порты 10673, 15472, 55331 открыла теперь ошибка плагина не появляется. Скажите коллеги а что теперь еще и с помощью ЭЦП нужно заходить теперь в КН? Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд: или только с помощью ЭЦП НУЦ? Налоговый ключ теперь стал не нужен что ли? |
|
| Автор: | nataAKTAU | ||
| Добавлено: | #30 Чт Апр 27, 2017 12:39:55 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
у меня браузер макстон и когда выбираешь вместо файлового хранилища, хранилище ОС (вход по старому) выпадает список всех установленных ключей |
|||
| Автор: | Виталия |
| Добавлено: | #31 Чт Апр 27, 2017 13:25:57 |
| Заголовок сообщения: | |
в пути к хранилищу я выбираю свой ключ и он не выбирается...находит его, но не выбирается ...что делать? |
|
| Автор: | Виталия |
| Добавлено: | #32 Чт Апр 27, 2017 13:25:57 |
| Заголовок сообщения: | |
в пути к хранилищу я выбираю свой ключ и он не выбирается...находит его, но не выбирается ...что делать? Добавлено спустя 46 секунд: в пути к хранилищу я выбираю свой ключ и он не выбирается...находит его, но не выбирается ...что делать? Добавлено спустя 8 минут 12 секунд: извините, что то заклинило.... |
|
| Автор: | Natali Dаv | ||
| Добавлено: | #33 Чт Апр 27, 2017 14:17:26 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
В пути к хранилищу вы должны указать путь к ЭЦП (не налоговому ключу), а именно где у вас храниться ЭЦП, когда указали путь должны выбрать файл AUTH_RSA_256..., вводите пароль. Ниже в строчке "Выберите ключ" вылезет ИИН руководителя ( у меня по крайней мере так). нажимаете кнопочку "Выбрать" ниже и войдете уже КН |
|||
| Автор: | Люси |
| Добавлено: | #34 Чт Апр 27, 2017 14:37:19 |
| Заголовок сообщения: | |
[ В пути к хранилищу вы должны указать путь к ЭЦП (не налоговому ключу), а именно где у вас храниться ЭЦП, ] Ключ используется любой, и ЦОНа и налоговой.Для налогового ключа выбирайте файл с расширением р.12. Все точно также, как раньше подписывали отчеты для отправки. |
|
| Автор: | NatalyaV | ||
| Добавлено: | #35 Чт Апр 27, 2017 14:47:30 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
|
|||
| Автор: | Виталия | ||||
| Добавлено: | #36 Чт Апр 27, 2017 15:05:06 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
именно так я и делаю конечно, но не дает... дозвонилась до программистов - говорят сейчас не через Экесплорер работайте, а с новым Плагином через Хром...щас буду пробовать |
|||||
| Автор: | Лёля |
| Добавлено: | #37 Чт Апр 27, 2017 15:16:09 |
| Заголовок сообщения: | |
Пробовала и амиго и expiorer, могу войти только через mozilla, не отправляет отчет, выдает это сообщение и всё. |
|
| Автор: | Алиябаим |
| Добавлено: | #38 Пт Апр 28, 2017 10:02:12 |
| Заголовок сообщения: | |
Доброе утро, обновила плагин, захожу вКП, а где там смотреть уведомления, в упор не вижу, может не туда зашла )) |
|
| Автор: | Банер | ||
| Добавлено: | #39 Пт Апр 28, 2017 10:53:40 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
|
|||
| Автор: | Виталия | ||||
| Добавлено: | #40 Пт Апр 28, 2017 11:17:20 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
у меня у одной выдает ошибку при отправки? - произошла непредвиденная системная ошибка, попробуйте еще раз |
|||||
| Автор: | Даниэла | ||
| Добавлено: | #41 Пт Апр 28, 2017 11:33:49 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
да и вот так много много раз...Може терпежа у меня не хватАт ждать. |
|||
| Автор: | Ирина Локтионова |
| Добавлено: | #42 Пт Апр 28, 2017 12:08:42 |
| Заголовок сообщения: | |
Проблемы с отправкой ФНО из КН после обновления обсуждаем в этой теме http://balans.kz/viewtopic.php?t=62173 |
|
| Автор: | нармина |
| Добавлено: | #43 Пт Апр 28, 2017 15:49:23 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! при установке плагина пишет : неверная функция...и удаляет,в чем причина может быть? |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||
| Добавлено: | #44 Пт Апр 28, 2017 18:37:16 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
|
|||
| Автор: | bagira |
| Добавлено: | #45 Вт Май 02, 2017 09:39:24 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! Раньше я отправляла отчеты через моззилу, версия 52 (в настройках убрала галочку авто обновления), а сейчас если установить новый плагин, нужно обновлять моззилу? или оставить той же версии 52? |
|
| Автор: | АнтуанеттаМ | ||
| Добавлено: | #46 Вт Май 02, 2017 16:00:21 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Попробовала установить от имени администратора, выходит ошибка: "Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены". На компьютере только один пользователь - администратор. Не могу установить плагин. Что делать то? |
|||
| Автор: | bagira |
| Добавлено: | #47 Вт Май 02, 2017 17:04:54 |
| Заголовок сообщения: | |
установила плагин, удалила default, подтвердила сертификат...и все равно не пускает в кабинет... что ещё посоветуете? |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||||||
| Добавлено: | #48 Ср Май 03, 2017 01:35:49 | ||||||
| Заголовок сообщения: | |||||||
|
|||||||
| Автор: | Belana |
| Добавлено: | #49 Чт Май 04, 2017 13:17:00 |
| Заголовок сообщения: | |
Дамы, очень рекомендую ещё один браузер с милым названием "Интернет" Прекрасно работает и в кабинете и с ЕСФ. |
|
| Автор: | Margo1 |
| Добавлено: | #50 Чт Май 04, 2017 14:19:26 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! Сегодня не могу зайти в КН с 3-х браузеров Хром, Мозилла, Эксплоер, везде пишет Произошла непредвиденная ошибка плагина КНП. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 04.05.2017 14:17:27. Версия Явы 131, сайт добавлен в исключения. Что делать? Спасибо. |
|
| Автор: | lady_lee |
| Добавлено: | #51 Чт Май 04, 2017 16:31:52 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день, попробовали удалить плагин и установить его заново, после этого можно зайти и работать в кабинете. |
|
| Автор: | lady_lee |
| Добавлено: | #52 Пт Май 05, 2017 09:51:33 |
| Заголовок сообщения: | |
Доброго всем дня, мне подсказали, что нужно заходить в кабинет нажимая на " Представить налоговую отчетность", а не "Войти по ЭЦП". Тогда все нормально открывается)) |
|
| Автор: | Наталья* |
| Добавлено: | #53 Вс Май 14, 2017 21:11:10 |
| Заголовок сообщения: | |
Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 14.05.2017 21:09:36 выдает ошибку уже 2 дня не могу никак зайти что сделать? |
|
| Автор: | ol4ik1904 |
| Добавлено: | #54 Пн Май 15, 2017 00:06:44 |
| Заголовок сообщения: | |
Наталья*, нашли решение? тоже ошибка выходит, днем нормально работал |
|
| Автор: | Shirli |
| Добавлено: | #55 Пн Май 15, 2017 00:36:10 |
| Заголовок сообщения: | |
Я "билась" весь вечер:(. Ничего не получается. 12 числа всё отправляла. А сегодня "непредвиденная ошибка". Чистила куки, удаляла браузеры, плагин, ставила заново. Ничего. Порты открывала. Не знаю что делать теперь. |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov |
| Добавлено: | #56 Пн Май 15, 2017 02:19:55 |
| Заголовок сообщения: | |
12 мая 2017 года в 15 часов 11 минут было произведено обновление версии КНП плагина, для успешной работы необходимо удалить старую версию и установить новую версию КНП плагина. |
|
| Автор: | Раконка |
| Добавлено: | #57 Пн Май 15, 2017 06:38:45 |
| Заголовок сообщения: | |
Доброе утро. Встала в 5 утра, удаляла несколько раз старую версию плагина, установила новую, но все равно выходит "непредвиденная ошибка". Pietr Tikhonov, может не там скачала новую версию....только у меня так ? |
|
| Автор: | Куаныш К.Т. |
| Добавлено: | #58 Пн Май 15, 2017 08:19:05 |
| Заголовок сообщения: | |
Раконка, не только у вас ((( Что делать??? :cry: |
|
| Автор: | Наталья* |
| Добавлено: | #59 Пн Май 15, 2017 08:19:51 |
| Заголовок сообщения: | |
Я тоже уже не раз все переустанавливала, в 4 браузерах пробую, ни где не работает, написала в службу поддержки пока без ответа, и порты открыла :%): |
|
| Автор: | Margo1 |
| Добавлено: | #60 Пн Май 15, 2017 08:25:40 |
| Заголовок сообщения: | |
Я не могу даже зайти в кабинет, в выборе хранилища ключа, при выборе хранилища ключа пусто, не дает ничего выбирать, следующие строки тоже не активны, а в самом низу активна только кнопка отмена. 13.05. отправила ф.300.00 и не могу посмотреть отправилась или нет. |
|
| Автор: | Куаныш К.Т. |
| Добавлено: | #61 Пн Май 15, 2017 08:27:03 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня нет СОНО, всегда через КН сдавала... 14 мая все отчеты успешно улетали... Помогите, пожалуйста,от службы поддержки нет ответа :o |
|
| Автор: | Shirli |
| Добавлено: | #62 Пн Май 15, 2017 09:11:29 |
| Заголовок сообщения: | |
Я сдалась:(. Вот если бы мы вместе выявили какую-нибудь закономерность, почему у нас ошибка, а другие в это же время прекрасно заходят. А так.... Скажу честно, я не могу открыть порты. Никак. Перепробовала 100 раз. Маршрутизатор вдоль и поперек уже:(. Но ведь другие и с закрытыми портами отправляли, выше написано. Первый раз у меня такое, обычно всегда на "балансе" находила ответ себе на вопрос. |
|
| Автор: | Ведмедев |
| Добавлено: | #63 Пн Май 15, 2017 09:34:16 |
| Заголовок сообщения: | |
стисняюсь спросить, а использование ИС СОНО вызывает когнитивный диссонанс, особенно когда сроки истекают, но всё равно хочется отправлять все ФНО через КН? Добавлено спустя 33 секунды: и кстати да, КН работает нормально. |
|
| Автор: | angel051054 | ||
| Добавлено: | #64 Пн Май 15, 2017 09:41:21 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Подскажите, где скачать новую версию КНП плагина ? |
|||
| Автор: | Куаныш К.Т. | ||
| Добавлено: | #65 Пн Май 15, 2017 09:41:48 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
не у всех ... у меня снова и только что "Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 15.05.2017 09:39:52" хочу понять причину.. и еще надеюсь успеть сдать сегодня |
|||
| Автор: | Ведмедев | ||
| Добавлено: | #66 Пн Май 15, 2017 09:46:52 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
мож ну его нафик, не надеяться на КН и по старинке через СОНО отправить? |
|||
| Автор: | ??????? |
| Добавлено: | #67 Пн Май 15, 2017 09:49:15 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте всем. Такая же выходит ошибка и не возможно ключ даже ввести. |
|
| Автор: | Куаныш К.Т. | ||
| Добавлено: | #68 Пн Май 15, 2017 09:50:33 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Я бы с удовольствием, но у меня не установлено это СОНО на компе((( да и много лет не сдавала по нему и не вспомню уже как, времени нет :( Добавлено спустя 8 минут 9 секунд: Если поехать в налоговую с ключом, сейчас есть такая возможность как раньше там через терминал сдать? Только ключ с собой или что-то еще? |
|||
| Автор: | gauhar |
| Добавлено: | #69 Пн Май 15, 2017 09:59:43 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! Уважаемые, Не могу войтти в КН. При входе, не дает выбрать ключ. Выдает ответ: Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 15.05.2017 09:56:24 Браузер мозила, как быть? |
|
| Автор: | Svet1 | ||
| Добавлено: | #70 Пн Май 15, 2017 10:05:35 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Здравствуйте. Ни у кого не работает. |
|||
| Автор: | gauhar |
| Добавлено: | #71 Пн Май 15, 2017 10:06:48 |
| Заголовок сообщения: | |
отключили чтобы отчетности не смогли отправить |
|
| Автор: | Корсак |
| Добавлено: | #72 Пн Май 15, 2017 10:09:48 |
| Заголовок сообщения: | |
То же самое. Надо отметить СНА, не могу зайти. |
|
| Автор: | ol4ik1904 |
| Добавлено: | #73 Пн Май 15, 2017 10:20:01 |
| Заголовок сообщения: | |
заработал.. :Yahoo!: |
|
| Автор: | Shirli | ||
| Добавлено: | #74 Пн Май 15, 2017 10:26:36 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
А из-за чего? Добавлено спустя 28 секунд: И на каком браузере? |
|||
| Автор: | ol4ik1904 | ||
| Добавлено: | #75 Пн Май 15, 2017 10:30:36 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
AKmedia, Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды: в Хроме тоже работает, ничего не предпринимала ,кроме переустановки плагина и перезагрузки компа |
|||
| Автор: | Раконка | ||||
| Добавлено: | #76 Пн Май 15, 2017 10:38:27 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Меня тоже это интересует, может бы на старую версию закачиваем снова страую версию плагина? Заранее спасибо. |
|||||
| Автор: | Куаныш К.Т. |
| Добавлено: | #77 Пн Май 15, 2017 10:47:28 |
| Заголовок сообщения: | |
Тоже зашла! Но рано радовалась, успела только зайти, а отправить не получилось 300.00, при отправке вышла снова та же непредвиденная ошибка Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду: ol4ik1904, у вас до сих пор работает КН? Добавлено спустя 51 секунду: отправить получилось у вас? |
|
| Автор: | Shirli |
| Добавлено: | #78 Пн Май 15, 2017 10:50:28 |
| Заголовок сообщения: | |
Зашла. У меня 870-ая, быстро всё заполнила и отправила, пока опять не отрубилось. Значит не в моём компе дело было. |
|
| Автор: | ol4ik1904 | ||||
| Добавлено: | #79 Пн Май 15, 2017 10:50:37 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
я переустановила со страницы кабинета и все работает, мне кажется причина вообще не в этом была. Я решила сначала продлить сдачу не сданных отчетов, а потом уже в течении дня сдать, а то мало ли что. Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:
да все работает,продляю отчеты,пока есть это "счастье" |
|||||
| Автор: | Анастасия Семдянова | ||
| Добавлено: | #80 Пн Май 15, 2017 10:57:33 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
У меня после переустановки плагина ушел отчет с Мозилы, пробуйте снести и переустановить. |
|||
| Автор: | ol4ik1904 |
| Добавлено: | #81 Пн Май 15, 2017 11:00:06 |
| Заголовок сообщения: | |
всё,тоже не работает |
|
| Автор: | Куаныш К.Т. | ||
| Добавлено: | #82 Пн Май 15, 2017 11:21:06 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Дайте ссылку как удалить предыдущий плагин и установить новую, пожалуйста. Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд: у меня новый не ставит, т.к. ругается , что есть старый, а старый не удаляет, т.к. пишет используется или открыт файл в другой программе... |
|||
| Автор: | Ирина Локтионова | ||
| Добавлено: | #83 Пн Май 15, 2017 11:24:37 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Да, во всех УГД есть терминалы. Можете поехать в любое, например в Турксибское или Жетысусское, где поменьше народу. Кроме ключа ничего не надо. |
|||
| Автор: | Куаныш К.Т. | ||
| Добавлено: | #84 Пн Май 15, 2017 11:33:45 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
а сегодня не поздно продлить разве? или можно? |
|||
| Автор: | Nemo | ||
| Добавлено: | #85 Пн Май 15, 2017 11:38:11 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Закройте все программы, через панель управления-удаление программ удалите KNP Plagin. Потом в папку Programm files и оттуда удалите папку с КНП. И потом заново установить. Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд: Я уже перегрузила комп, переустановила плагин, но ошибка продолжает появляться. Не могу войти. |
|||
| Автор: | ol4ik1904 | ||
| Добавлено: | #86 Пн Май 15, 2017 11:44:53 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
да ,конечно можно, заявление набрать 5 минут занимает, уведомление о продлении сразу приходит. |
|||
| Автор: | Natali Dаv |
| Добавлено: | #87 Пн Май 15, 2017 11:46:33 |
| Заголовок сообщения: | |
Доброго дня всем коллеги! У меня аналогичная ситуация, как впрочем у всех. Тоже не могла зайти КН. Удалила старый плагин. Перезагрузила комп. С главной страницы КН установила новый плагин. Всё заработало. Вошла в кабинет без проблем. |
|
| Автор: | Nemo |
| Добавлено: | #88 Пн Май 15, 2017 11:48:25 |
| Заголовок сообщения: | |
И у меня все начало работать 2 минуты назад :Yahoo!: Мистика |
|
| Автор: | Alya |
| Добавлено: | #89 Пн Май 15, 2017 12:11:40 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день. можно ссылку где скачать обновленный плагин для кабинета |
|
| Автор: | Ginger |
| Добавлено: | #90 Пн Май 15, 2017 13:19:20 |
| Заголовок сообщения: | |
Alya, http://balans.kz/viewtopic.php?p=634206#634206 |
|
| Автор: | Куаныш К.Т. |
| Добавлено: | #91 Пн Май 15, 2017 13:27:11 |
| Заголовок сообщения: | |
а у меня все бесполезно, 4 раза переустановила плагин. заходит иногда, но отправить не получается -сразу ошибку дает, даже на заявление о продлении все браузеры перепробовала... |
|
| Автор: | Корсак |
| Добавлено: | #92 Пн Май 15, 2017 14:14:00 |
| Заголовок сообщения: | |
Скачала АКмедиа и спокойно зашла в КН) Всем удачи) |
|
| Автор: | NatalyaV | ||
| Добавлено: | #93 Пн Май 15, 2017 14:37:05 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Alya, вы его удалите, а КН сам предложит установить, там и нажмете ДА. |
|||
| Автор: | Margo1 |
| Добавлено: | #94 Пн Май 15, 2017 14:50:59 |
| Заголовок сообщения: | |
Только что зашла с Мозиллы, плагин не обновляла. С 13.05 ф.300.00 висит со статусом отправляется во внешнюю систему. Как всегда танцы с бубнами... :%): |
|
| Автор: | Мелена | ||
| Добавлено: | #95 Пн Май 15, 2017 16:31:35 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
знаете, меня тоже, ну очень, удивляет нежелание воспользоваться СОНО.... особенно в таких критических моментах. Нет же, будут по двое суток пытаться зайти в КН, бить во все колокола, биться в истерике.... но зайти в СОНО ни-ни... не комильфо, что ли? :D Это же такая палочка-выручалочка - особо не виснет, не вылетаешь из-за просрочки сессии и т.д. Конечно, нет всех функций КН, но для сдачи отчетов, подачи заявлений - прекрасно работает. В пятницу через КН не смогла отправить заявление на продление, а через СОНО в течение 15 мин по 3-м ТОО - отправила и получила уведы по продлению. |
|||
| Автор: | Наталья* |
| Добавлено: | #96 Пн Май 15, 2017 20:35:07 |
| Заголовок сообщения: | |
у меня заработало в 12 часов у меня несколько ТОО, вообщем все отправила, 12 отчетов, все ушли писала в службу поддержки пришел их ответ "Добрый день! Попробуйте, пожалуйста, "войти по ЭЦП" или нажать на ссылку требуемого Раздела. после нажатия "Ок" в окне с непредвиденной ошибкой или обновите страницу. Если используется браузер Internet Explorer, в меню "Сервис/параметры просмотра в режиме совместимости" удалите адрес salyk.kz. Перезапустите браузер и повторите Ваши действия. Сообщите также, пожалуйста, используется ли прокси-сервер для подключения к интернет. " |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||
| Добавлено: | #97 Вт Май 16, 2017 03:00:53 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Всем у кого
|
|||
| Автор: | Myssan |
| Добавлено: | #98 Пт Авг 04, 2017 08:54:16 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,не могу установить плагин .При запуске пишет недостаточно памяти для обработки команды.. Запуск от имени администратора.Антивир отключаю. ОЗУ 2.00 ГБ. Спасибо |
|
| Автор: | Elis | ||||
| Добавлено: | #99 Пт Авг 04, 2017 18:18:44 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Но ведь нажимать на "Представить налоговую отчетность" нужно только если ключи выданы в налоговой. А если ЭЦП получена в ЦОНе, то тогда через "Представить налоговую отчетность" зайти не получится, только через "Войти по ЭЦП" |
|||||
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #100 Вс Авг 06, 2017 10:45:06 |
| Заголовок сообщения: | |
опять плагин дуркует , надо корректировки вводить , жду ... |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #101 Вс Авг 06, 2017 14:37:35 |
| Заголовок сообщения: | |
второй день идет Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд: дату неверно поставил 6 августа |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #102 Вс Авг 06, 2017 16:31:40 |
| Заголовок сообщения: | |
состояние ошибки продолжается |
|
| Автор: | Звездочка | ||
| Добавлено: | #103 Вс Авг 06, 2017 19:01:41 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Вы пробовали другие браузеры? У меня такой ошибки нет, свободно захожу. |
|||
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #104 Вс Авг 06, 2017 23:15:08 |
| Заголовок сообщения: | |
пробовал с разных браузеров и везде такая ошибка , но сейчас в 23 все заработало |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #105 Пт Авг 11, 2017 11:12:49 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! Выполните, пожалуйста, следующее: 1. Удалите плагин (через "Удаление программ" в Панели Управления), удалите папку "C:\Program Files\KNP Plugin". 2. Откройте стартовую страницу КНП https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ 3. В окне "Не удалось обнаружить плагин КНП! Плагин не запущен или не установлен." нажмите "Установить" 4. Сохраните предлагаемый для скачивания установочный файл, соответственно разрядности операционной системы , 5. Откройте свойства установочного файла , перейдите на вкладку compatibility (совместимость) и проставьте галочки "Запускать под администратором" и "Запускать в режиме совместимости с (выбрать Windows XP Service Pack 3)" 6. запустите установочный файл от имени администратора , установите плагин. 7. Если используется браузер Internet Explorer, в меню "Сервис/параметры просмотра в режиме совместимости" удалите адрес salyk.kz 8. Откройте Кабинет НП и повторите отправку ФНО Если проблема не решится, пришлите, пожалуйста, заархивированные папки "logs" и conf" из каталога C:\Program Files\KNP Plugin. Пришлите также снимок экрана авторизации - после выбора ключа, указания пароля и нажатия "ок". Пришлите снимок содержимого папки, в которой размещен ключ, указываемый при авторизации С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения . Система |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #106 Пт Авг 11, 2017 20:21:02 |
| Заголовок сообщения: | |
Опять часов 10 не работало и заработало сейчас запустил ак медиа вышло сообщение по плагину и потребовало установить, нажал установить и вышло такое окне не понял что это куда заходить помогите Добавлено спустя 59 секунд: заходил в отправить налоговые отчеты Добавлено спустя 7 минут 15 секунд: в третий раз проскочил и вышел на установить новую форму для проверки решил запустить 300 фно и отправить пустую посмотреть как пройдет отправка и если пройдет добью корректировки ,но 300 не загружается Добавлено спустя 1 минуту 19 секунд: у нас КН работает ? Добавлено спустя 33 минуты 15 секунд: \продолжает загружаться время 21 браузер ак медиа |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #107 Сб Авг 12, 2017 05:01:17 |
| Заголовок сообщения: | |
до сих пор висит объявление, что сайт не работает по техническим причинам |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #108 Сб Авг 12, 2017 09:55:15 |
| Заголовок сообщения: | |
заработал сайт и завис после выбора сертификата Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд: все прошел ,экран потемнел отпишусь на соно что скажут Добавлено спустя 49 секунд: повторю их инструкции Добавлено спустя 4 минуты: программа теперь не все может удалить как узнать что не удалила ? Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд: не все составляющие удалены Добавлено спустя 12 минут 57 секунд: после восстановления и выбора ключа из хранилища завершается сессия и опять переход на выбор ключа Добавлено спустя 41 секунду: карусель или что не так |
|
| Автор: | Alina Radina |
| Добавлено: | #109 Сб Авг 12, 2017 10:29:17 |
| Заголовок сообщения: | |
мы тоже зайти в кабинет не можем, пишет "Произошла непредвиденная ошибка плагина КНП" или "Произошла непредвиденная системная ошибка" |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #110 Сб Авг 12, 2017 20:46:12 |
| Заголовок сообщения: | |
как и раньше через некоторое время заработал после перечисленных действий которые на этот раз делал если опять пропадет но кн 24 часа был недоступен по техническим причинам и м б нашли и исправили |
|