| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Клиенты требуют переделать документы. |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #1 Чт Окт 25, 2012 12:08:52 |
| Заголовок сообщения: | Клиенты требуют переделать документы. |
Здравствуйте! Посоветуйте как быть в следующей ситуации: клиентам бли оказаны услуги в мае месяце, несколько раз им передавали дубликаты документов, которые они теряли. Нам подписанный акт выполненных работ тоже не отдавали, потому что теряли. С горем пополам в октябре оплатили эти работы. Но теперь требуют переделать документы с мая на октябрь. Они не хотят корректировать свои расходы, но мне ведь придется корректировать свой доход. Теперь ума не приложу как поступить. :%): |
|
| Автор: | lada7878 |
| Добавлено: | #2 Чт Окт 25, 2012 12:20:50 |
| Заголовок сообщения: | |
А какая причина для переделки? Linda, вам наука, отдавайте таким деятелям под роспись. |
|
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #3 Чт Окт 25, 2012 12:24:17 |
| Заголовок сообщения: | |
Причина "период закрыт и переделывать ничего не будем" |
|
| Автор: | Ведмедь | ||
| Добавлено: | #4 Чт Окт 25, 2012 12:41:06 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Вариант тока один, не признавать доходами пока не подпишут выполнение работ. |
|||
| Автор: | lada7878 |
| Добавлено: | #5 Чт Окт 25, 2012 12:42:53 |
| Заголовок сообщения: | |
Всё равно непонятно. Вы документы им выписывали? Они их не проводили, что ли? |
|
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #6 Чт Окт 25, 2012 12:51:57 |
| Заголовок сообщения: | |
Получается, что не проводили. Или затерялись между менеджерами и бухгалтерией. Подробности не знаю, потому как я в тот период не работала, и их менеджеры тоже вроде как недавно работают. Просто у нас висел долг, когда звонили клиентам, они уверяли, что вот-вот оплатят и постоянно находились причины почему оплата не прошла. Несколько раз менеджеры просили дубликаты документов, которые исчезали в черной дыре. Теперь оплата прошла и выписанные в очередной раз дубликаты наконец дошли до бухгалтерии, но их не принимают :( |
|
| Автор: | lada7878 |
| Добавлено: | #7 Чт Окт 25, 2012 12:55:08 |
| Заголовок сообщения: | |
Они вам оплатили и теперь хотят документы на услуги, якобы оказанные недавно, а не в мае? |
|
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #8 Чт Окт 25, 2012 12:56:58 |
| Заголовок сообщения: | |
Да, но самое смешное, что в п/п ссылаются на счета, которые были выставлены в мае. |
|
| Автор: | lada7878 |
| Добавлено: | #9 Чт Окт 25, 2012 13:03:48 |
| Заголовок сообщения: | |
Linda, а, ну так тем более, пусть идут лесом. |
|
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #10 Чт Окт 25, 2012 13:27:30 |
| Заголовок сообщения: | |
lada7878, так им и передам :D Значит мне ничего не придется корректировать? |
|
| Автор: | Ирина Локтионова |
| Добавлено: | #11 Чт Окт 25, 2012 13:30:34 |
| Заголовок сообщения: | |
lada7878, а как они докажут, что эти услуги оказаны в мае, а не в октябре? АВР-то подписанных нет. |
|
| Автор: | lada7878 |
| Добавлено: | #12 Чт Окт 25, 2012 13:31:03 |
| Заголовок сообщения: | |
Linda, это дело принципа для каждой из сторон. Не бухгалтерии, а принципа. Если бы они меня довели, то я бы им заказным письмом с уведомлением отправила бы дубликаты счёт-фактур майских, а там их проблемы - переделывать или не переделывать отчеты. Это ваше личное дело, идти на уступки клиенту или нет, вам решать. |
|
| Автор: | Ирина Локтионова |
| Добавлено: | #13 Чт Окт 25, 2012 13:31:46 |
| Заголовок сообщения: | |
Linda, а вам урок - не выписывать счет-фактуру, пока не подпишут АВР. |
|
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #14 Чт Окт 25, 2012 13:33:21 |
| Заголовок сообщения: | |
Спасибо. |
|
| Автор: | Каимова Ольга |
| Добавлено: | #15 Чт Окт 25, 2012 13:33:31 |
| Заголовок сообщения: | |
Я бы попыталась договориться. Можно написать письмо на имя директора. Как-то доказать, что услуги были оказаны (хоть свидетельские показания что-ли...). А то эта байга так и будет длиться вечно. Акты сверок они Вам не подпишут, да еще и деньги обратно могут затребовать, подписанного акта ведь нет. |
|
| Автор: | Ирина Локтионова | ||
| Добавлено: | #16 Чт Окт 25, 2012 13:33:32 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Это были бы не их проблемы, а ваши. Они подпишут АВР октябрем, а вы выписали счет фактуру маем - нарушили ст. 263 НК. |
|||
| Автор: | lada7878 |
| Добавлено: | #17 Чт Окт 25, 2012 13:38:08 |
| Заголовок сообщения: | |
мы же не знаем, каким месяцем они сподобились этот акт подписать? Может у Linda, есть экземпляр, подписанный ими в мае. Я исхожу из этого. А если нет, тогда согласна, конечно |
|
| Автор: | Каимова Ольга | ||||
| Добавлено: | #18 Чт Окт 25, 2012 13:40:53 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
|
|||||
| Автор: | Ирина Локтионова | ||
| Добавлено: | #19 Чт Окт 25, 2012 13:41:31 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
lada7878, а вы топикстартер прочтите. |
|||
| Автор: | tanya01 | ||||
| Добавлено: | #20 Чт Окт 25, 2012 13:50:39 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Лучше в такой ситуации конечно же договориться, вариант с
Ну а на будущее, выставляйте АВР при оказании услуг7, чтобы у вас была подпись клиента |
|||||
| Автор: | lada7878 |
| Добавлено: | #21 Чт Окт 25, 2012 13:55:52 |
| Заголовок сообщения: | |
А что там договариваться, директор всегда послушает своего бухгалтера, а не со стороны. Linda, в общем, итог, кажется, такой: если у вас нет майского АВР, то соглашайтесь и переделывайте. А если есть, то решайте сами. |
|
| Автор: | tanya01 | ||
| Добавлено: | #22 Чт Окт 25, 2012 14:00:11 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Я пару раз договаривалась, да и сама часто иду на уступки, скорректировать реестр сч/ф полученных, гораздо проще, чем реализацию, да и у налоговой не вызовет вопросов. Тем более, если "утерянный" сч/ф не один Попробуйте договориться. |
|||
| Автор: | Каимова Ольга |
| Добавлено: | #23 Чт Окт 25, 2012 14:03:12 |
| Заголовок сообщения: | |
Думаю, что бухгалтер не уполномочен подписывать акты выполненных работ. Поэтому и разговаривать надо с директором. |
|
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #24 Чт Окт 25, 2012 14:08:45 |
| Заголовок сообщения: | |
На случай, если договориться все-таки не удасться, при проверке с НУ как обосновать свою корректировку? |
|
| Автор: | Ирина Локтионова |
| Добавлено: | #25 Чт Окт 25, 2012 14:19:13 |
| Заголовок сообщения: | |
Так честно и рассказать всю историю. |
|
| Автор: | Елена Скок |
| Добавлено: | #26 Чт Окт 25, 2012 14:40:02 |
| Заголовок сообщения: | |
я думаю, что вам нужно попробовать договориться. Им сейчас проще сдать допку чем вам переделывать кучу отчетов. Скажите, что если сейчас вы будете что-нибудь переделывать можете пропустить или неправильно сделать, а из-за этого могут быть проблемы с налоговой не только у вас, но и у них. Им это надо? думаю, что нет. |
|
| Автор: | Linda |
| Добавлено: | #27 Чт Окт 25, 2012 14:47:00 |
| Заголовок сообщения: | |
Всем спасибо за советы. |
|