| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Уведомления в КН не все открываются. Как решить проблему? |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | sl |
| Добавлено: | #1 Вс Фев 13, 2011 11:13:45 |
| Заголовок сообщения: | Уведомления в КН не все открываются. Как решить проблему? |
Уведомления в КН не все открываются. Как решить проблему? Установлен Exploer 8 и антивирус аваст Уведомления открываются те ,где аваст запрашивает -можно ли войти и открыть файл В уведомлении в новом режиме на продление срока по фно и не запрашивает и уведомление не открывается. Быстро мелькает окно и сбрасывается. Какая причина разного отношения к уведомлениям и что надо сделать ,чтобы все уведомления просматривать в одном браузре? |
|
| Автор: | Омарова Д.М. |
| Добавлено: | #2 Вс Фев 13, 2011 15:35:06 |
| Заголовок сообщения: | |
sl, почитайте похожую тему, может ответ там найдете http://www.balans.kz/viewtopic.php?t=30815 |
|
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #3 Пн Фев 14, 2011 08:41:02 |
| Заголовок сообщения: | |
Попробуйте в IE отключить блокирование всплывающих окон в настройках. |
|
| Автор: | slava |
| Добавлено: | #4 Пн Фев 14, 2011 09:09:05 |
| Заголовок сообщения: | |
Аналогичная ситуация. Пробовал с IE настройками разные варианты. Открывается новая вкладка ,висит и сбрасывается. |
|
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #5 Пн Фев 14, 2011 09:32:41 |
| Заголовок сообщения: | |
А acrobat reader стоит? |
|
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #6 Пн Фев 14, 2011 11:27:24 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте. 11.02.2011 г. я отправила в 3 разные НУ заявления на продление сроков сдачи отчетов с кабинета налогоплательщика. Заявление распечатала с входящим номером НК, уведомление о принятии получила, но в журнале заявлений висит статус "Принято но не разобрано". Что это значит. Считаются ли мои заявления принятыми? Кто-нибудь связывался со специалистами. Я позвонила в Налоговый Департамент по ЮКО и мне подсказали программисты написать письмо на электронку в [email protected]. Завтра уже 15 число и не знаю как поступить, пустографки что ли сдать.. Может кто-нибудь сможет что-то подсказать? Я отсканировала заявление с уведомлением и не знаю как эти файлы сюда вставить. Помогите пожалуйста. [/img] |
|
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #7 Пн Фев 14, 2011 11:34:02 |
| Заголовок сообщения: | |
Позвоните в свой региональный комитет, куда адресовались заявления, там еще в системе инспектор должен нажать на принятие заявления, если их утвердят. Т.е. этот статус означает, что на него не отреагировали в налоговой и могут потом отказать и вы будете в минусе. |
|
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #8 Пн Фев 14, 2011 11:40:17 |
| Заголовок сообщения: | |
Я звонила именно программистам. Сначала позвонила в отдел по разъяснению налогового законодательства, там сказали, что уже многие обращались с этим вопросом и предложили позвонить программистам, ну а те написать письмо. Отмахнулись, короче, никто ничего не знает, зато "реализовали".. :( |
|
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #9 Пн Фев 14, 2011 11:51:24 |
| Заголовок сообщения: | |
Это должно быть реализовано в ИНИС клиенте в налоговом комитете в программе. Попробуйте позвонить в отдел учета, там люди активные сидят, должны знать. Posted after 1 minute 13 seconds: А вообще, для верности, распечатайте эти заявления, отнесите в приемную к Председателю, зарегистрируйте из у секретаря и добейтесь, чтобы председатель вам их подписал. Так будет надежнее. |
|
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #10 Пн Фев 14, 2011 12:05:50 |
| Заголовок сообщения: | |
это у вас Сенатор, в Астане сидят грамотные и активные люди, у нас тут на кого сядешь с того и слезешь. Некогда просто, но придется ехать к ним и регистрировать, так ведь еще и ответ надо дождаться. Ай, ладно, сейчас напишу письмо в соньку и в крайнем случае пустографки сдам :evil: Posted after 11 minutes 20 seconds: Отправила, посмотрим что ответят. |
|
| Автор: | Senator_I | ||
| Добавлено: | #11 Пн Фев 14, 2011 12:24:06 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
У нас здесь сидят точно такиеже люди, как и у вас, принципиально ничем не отличаются, две руки, две ноги, голова... А вот налогоплательщики разные. Если у вас есть проблема сдать отчетность в срок, то должны были побеспокоится вы и заранее, не ждать крайнего срока, т.к. кроме вас это никому не нужно и в особенности инспекторам в налоговой. :) |
|||
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #12 Пн Фев 14, 2011 12:25:38 |
| Заголовок сообщения: | |
Спасибо. |
|
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #13 Пн Фев 14, 2011 12:26:07 |
| Заголовок сообщения: | |
Просто я сам работал в налоговой, нам присылали изменения в программе, я, как сисадмин их разбирал и обучал пользователей, но есть комитеты, где этим никто не занимаетсяч, распечатали и подшили. Так что немудрено, что вам никто ничего толком сказать не может. А насчет службы поддержки они скорее всего вам так и ответят, что в налоговой должны утвердить, нажав соответствующую кнопочку. Если не тяжело, выложите здесь ответ, от службы поддержки. |
|
| Автор: | slava | ||
| Добавлено: | #14 Пн Фев 14, 2011 14:03:11 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Пустографки не стоит, НК собирается по ним запустить отдельный мониторинг и если не успеете цифры подогнать ,то возникнут проблемы. У меня на компе все прогаммы есть. Но не выходит посмотреть. |
|||
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #15 Пн Фев 14, 2011 14:16:04 |
| Заголовок сообщения: | |
Т.е., какие именно все программы? Насчет пустографок, пока есть возможность, приходится сдавать, а там видно будет. |
|
| Автор: | slava |
| Добавлено: | #16 Пн Фев 14, 2011 14:34:05 |
| Заголовок сообщения: | |
Senator_I, все программы которые д.б. у меня на компе установлены. Но просмотреть не получается. м.б. места не хватает. Еще раз запущу дефрагмнтацию и попробую. Больше на ум ничего не приходит. |
|
| Автор: | tat08 |
| Добавлено: | #17 Пн Фев 14, 2011 15:51:25 |
| Заголовок сообщения: | |
[это у вас Сенатор, в Астане сидят грамотные и активные люди[/quote] И в Алматинской и в Сарыакинской налоговой мне сказали, что через Кабинет заявление на продление не принимают, только на бумаге. Ответят электронно через СОНО, в журнале продления(это в Сарыарке). Но я его в СОНО не нашла. |
|
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #18 Пн Фев 14, 2011 15:57:28 |
| Заголовок сообщения: | |
странно, ведь заявление проходит регистрацию, т.е. автоматически присваивается входящий номер и дата принятия НК. На салике, когда объявили, что реализована возможность......, могли бы дать пояснение, чего нам ждать или этого уведа достаточно. Почему они молчат, ведь по этому вопросу было очень много обращений в разные НК. Ну я надеюсь на ответ исчерпывающий, похоже ждать придется до утра. |
|
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #19 Пн Фев 14, 2011 17:06:22 |
| Заголовок сообщения: | |
Вот, я получила ответ, но не поняла что означает регистрация моего обращения? От кого: <sonosd> в адресную книгу•в чёрный список•в фильтры•это не спам Кому: <zena> Копии: Дата: Пн 14 Фев 2011 13:55:49 Тема: Регистрация обращения под номером 1247781 Ваше обращение зарегистрировано под номером 1247781 . При последующем рассмотрении Вашего обращения, просьба ссылаться на этот номер. Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК. Система СОНО Дата Вашего обращения: 2011-02-14 12:00:00 Текст Вашего обращения: Здравствуйте! г.Шымкент, ЮКО. Обращалась в Департамент Налогового управления по ЮКО, они мне предложили написать вам, так как уже многие обращались с этим вопросом. В Кабинете Налогоплательщика реализовано заявление на продление сроков сдачи отчетов. 11.02.2011 г. мною было отправлено 3 заявления в разные НК, распечатаны заявления с входящим номером, получены уведомления о принятии, но в журнале заявлений с 11.02.2011 г. висит статус "Принято но не разобрано". Считаются ли мои заявления принятыми и исполненными, помогите пожалуйста. Высылаю файлы заявления с уведомлением. Спасибо. С ув., Ольга Куценко. Posted after 1 minute 5 seconds: и вот следующее Ваше обращение зарегистрировано под номером 1247781 . При последующем рассмотрении Вашего обращения, просьба ссылаться на этот номер. Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК. Система СОНО Posted after 1 minute 57 seconds: Ой , извиняюсь, то же самое выслала. ВОТ ВТОРОЕ ПИСЬМО В теме ответа на запрос убедительная просьба указывать регистрационный номер Вашего обращения (1247781). Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, скрин журнала, где статус- Принято, но не разобрано |
|
| Автор: | slava | ||
| Добавлено: | #20 Пн Фев 14, 2011 17:18:10 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Что же написано в уведомлении ,текст выложите ,пожалуйста. Я н смог ни одно уведомление открыть. Posted after 45 seconds: У меня есть и просто принято. |
|||
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #21 Пн Фев 14, 2011 17:27:33 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня не получается файл сюда скинуть. Но сейчас попробую Posted after 6 minutes 51 seconds: О, получилось! Сейчас скину копию журнала Posted after 55 seconds: вот эту копию журнала служба поддержки у меня и запросила |
|
| Автор: | slava |
| Добавлено: | #22 Пн Фев 14, 2011 21:58:14 |
| Заголовок сообщения: | |
Senator_I, посмотрите скрин ,нажал уведомление ,начало загружаться и срыв. Сделал дефрагментацию и снял антивирус. Повисло и изчезло. Posted after 10 minutes 19 seconds: OLGASUN, Интересное уведомление и наверное его налоговая не примет. Продление зафиксировано ,а перечня фно по которым нобходимо продление отсутствут. Не доделанное какое-то ,а мы мучаемся. Ждать надо доработки. |
|
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #23 Вт Фев 15, 2011 05:52:43 |
| Заголовок сообщения: | |
Слава, уведомление откроется, надо долго ждать. Внизу появится окошко, увед. в формате pdf, как обычно отчеты в СОНО открываешь для печати. Окно дергается, но потом появляется, наберитесь терпения и ждите. Кабинет у всех глючит и очень медленно работает и постоянно запрашивает обновления, сессия закончена... и т.д. |
|
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #24 Вт Фев 15, 2011 08:36:07 |
| Заголовок сообщения: | |
Удалите и поставьте по-новой Acrobat Reader, желательно другой версии. И отмените блокирование всплывающих окон. |
|
| Автор: | slava |
| Добавлено: | #25 Ср Фев 16, 2011 16:04:16 |
| Заголовок сообщения: | |
Все переустановил и картина та же. "Готово" и чистый экран ,висит и сбрасывается. |
|
| Автор: | Senator |
| Добавлено: | #26 Ср Фев 16, 2011 16:07:16 |
| Заголовок сообщения: | |
А антивирус не блокирует всплывающие окна? |
|
| Автор: | OLGASUN |
| Добавлено: | #27 Ср Фев 16, 2011 16:16:37 |
| Заголовок сообщения: | |
Слава, ну у меня тоже по началу выходит чистый экран, кабинет страшно виснет и постоянно вылазит окошко, что сессия пользователя завершена, обновите страницу, но как я уже писала ранее, внизу на панели появляется окошко с цифрами, формата пдф, нажмите на него и уведомление откроется, медленно... Вчера правда у меня тоже белый лист был и "Готово". Может бльшая нагрузка была. Да работайте лучше в СОНО, там намного быстрее и удобнее. А в КН только лицевые можно запрашивать. |
|
| Автор: | slava | ||
| Добавлено: | #28 Ср Фев 16, 2011 23:02:34 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Не блокирует. Сегодня на работе наш системщик пробовал и результат аналогичный.Впечатление что идет конфликт между программами. |
|||
| Автор: | slava |
| Добавлено: | #29 Чт Фев 17, 2011 09:38:16 |
| Заголовок сообщения: | |
Проблема не решается никак. Системщзик переустановил все полностью |
|
| Автор: | slava |
| Добавлено: | #30 Пт Фев 18, 2011 13:29:47 |
| Заголовок сообщения: | |
Получилось вытащить уведомление или нужен сам ключ? |
|
| Автор: | Belana |
| Добавлено: | #31 Пт Фев 18, 2011 14:45:53 |
| Заголовок сообщения: | |
Неужели на IE свет клином сошёлся. Установите Avant, там вам не надо будет и кабинет настраивать, сам подкачает все сертификаты с IE. Этот браузер сделан на его платформе , проблем с открытием уведомлений там нет. |
|