| Проблемы и решения приложения СОНО клиент(Народная Энциклопедия)
|
|
|
|
#51 Ср Май 13, 2009 21:27:15 Сказали Спасибо❤
|
|
|
| Цитата: |
|
при выгрузке из 1с Предприятия 8.1 200 формы (скорее всего и остальных форм) если у вас РНН начинается с 0 (например 061800112233) съедается первый 0 это надо исправить открыв файл формы через блокнот |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
 |
|
|
|
#52 Вт Май 26, 2009 16:00:44
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Версия 3.49.9 мои формы имеют статус принято только на вкладке локально, а на вкладке на сервере их нет, но в КН 200 форма есть, тоже принята. увед написано что есть, но не открывается. |
| Ответ говорит: |
|
В СОНО "на сервере" их видно только, если убрать даты подачи в фильтре |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#53 Ср Май 27, 2009 22:33:39
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
После отправки ф.300 СОНО 3.49.9, происходит возврат формы с сообщением "эцп некорректна" |
| Ответ говорит: |
|
У кого отсрочка до 30.05.09. Не дожидаясь обновлений по ф.300, откатить ф.300 в СОНО на версию до 15.05.09 и отправить, предварительно сделав Backup. Реестры должны быть небольшими до 300 строк по всем приложениям. Получите уведомление "Принята". Для больших реестров нужно отправить нулевки, потом исправят форму и отправить допфорсы уже с цифрами. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#55 Чт Май 28, 2009 21:00:06 Сказали Спасибо❤
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
У меня версия 3.49.9 При синхронизации выдает, что нужно обновить версию до 3.51 или такое сообщение "Серверная версия приложения не соответствует клиентской" |
| Ответ говорит: |
Установите верные параметры подключения к портам для налогоплательщиков. На данный момент тип подключения: RMI Адрес сервера: corbaloc:iiop:sono.salyk.kz Порт: 9100 Имя узла СОНО на сервере: cell/clusters/sonoCluster/sono Использовать SSL: галочку убрать
В настройках НЕ допускайте пробелы в начале и в конце строк |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#56 Чт Июн 04, 2009 21:36:48
|
|
|
| Ответ от разработчика говорит: |
|
Подавшие форму 300 через СОНО до 29 мая 2009г включительно, если получили уведомление с ошибкой «ЭЦП некорректна», проверьте уведомления повторно (в СОНО Уведомления->Поиск уведомлений на сервере). При обнаружении уведомления со статусом «Принята» и примечанием «ЭЦП некорректна», считать форму принятой. Проверьте верность отправленных дополнительных форм 300. В случае, если подавали одну и ту же форму два и более раз, выполните отзыв лишних копий. Отправленная налогоплательщиком Ф.300 с приложениями в период с 15 до 27 мая приняла статус «Загрузка xml». Данный статус означает, что на сервер уже поступили основная форма и приложения 1, 2, 4, 5, 6, а также ожидается загрузка приложений в формате Excel (приложение 3,7,8). Налогоплательщикам у которых на данный момент остается статус «Загрузка xml» необходимо выполнить синхронизацию с сервером для инициализации загрузки оставшихся приложений. Так как приложения 3,7,8 достаточно большие, то необходимо наличие постоянного подключения к серверу в течении необходимого для их загрузки времени. В случает обрыва связи приложения необходимо будет загружать заново. После полной их загрузки ФНО примет статус «Доставлено». Дата при смене статуса на «Принято» будет равна дате сохранения ФНО на сервере, т.е. дате когда ФНО приняла статус «Загрузка xml». Если налогоплательщик решит выбрать «Доставить вручную», у него локально будет сформирован файл в формате .tar.bz2 содержащий всю ФНО, при этом статус меняется на «Доставлено». У инспекторов также появится соответствующий функционал для обработки файлов от налогоплательщиков и при наличии на сервере основной формы с приложениями 1,2,4,5,6, они будут дополнены. Датой приёма также будет дата принятия статуса ФНО «Загрузка xml». |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#57 Вт Июл 14, 2009 13:52:02
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Можно ли отправлять старую версию ф. 300 СОНО? |
| Ответ говорит: |
|
Можно, но лучше использовать последнюю версию |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#58 Пт Июл 31, 2009 22:58:32
|
|
|
| Вопрос говорит: |
Невозможно зарегистрировать ФНО, т.к. в системе отсутствует первоначальная, очередная или ликвидационная форма за тот же период.
|
| Ответ говорит: |
|
Обновите репозиторий по последнему обновлению формы, при создании формы должен показать максимальный номер ревизии |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#59 Пт Июл 31, 2009 23:37:08
|
Сообщить модератору
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Приложение Load FNO Offline запускается для загрузки форм, но форм отчетности в списке нет (либо остаются с прежним номером ревизии). |
| Группа поддержки СОНО говорит: |
Необходимо открыть в проводнике папку «Program Files», щелкнуть правой кнопкой по папке «Sono» и открыть «Свойства», на вкладке «Безопасность» нажать кнопку «Дополнительно» и выбрать строку «Пользователи», далее нажать кнопку «Изменить» и опять выбрать «Пользователи» - нужно отметить оба флажка внизу и разрешить «Полный доступ».
После этого необходимо повторно запустить приложение Load FNO Offline и повторить загрузку форм отчетности.
После этого запускаем e-TAX FNO (от администратора).
ИЛИ (для ОС Vista)
Зайти в папку C:\Program Files\SONO\target\jre\bin и найти файл java.exe. Затем щелкнуть правой кнопкой мыши на этом файле и в открывшемся контекстном меню выбрать опцию «Свойства». Перейти на вкладку «Совместимость», поставить в разделе «Уровень прав» галочку в опции «[х] Выполнять эту программу от имени администратора». Подтвердить выбор, нажав кнопку «ОК».
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Ведмедь
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#60 Пн Авг 03, 2009 14:20:36
|
Сообщить модератору
|
|
| Вопрос говорит: |
|
При проверке в СОНО Декларации по загрязнению от передвижных источников Ф870.00 выдает ошибку "Введите № и дату разрешительного документа", в итоге форма не сохраняется, не отправляется" |
| Ответ говорит: |
|
В таком случае необходимо создать новую ФНО, заново набить все показатели и отправить на сервер без выполнения процедуры проверки и сохранения |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#61 Пт Авг 07, 2009 09:46:06
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Отчет не меняет статус |
| Ответ говорит: |
|
Необходимо создать профиль, и привязать профиль к ключу, если вы не сделали этого ранее. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#63 Ср Сен 02, 2009 12:13:05 Сказали Спасибо❤
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Что значит сообщение "Сумма меньше нуля" при разноске? |
| Ответ говорит: |
|
Это значит, что при разноске сумма инвертировалась и получилась отрицательная, будет исправлена на сервере. Ничего делать не следует. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#64 Пт Сен 11, 2009 09:20:18
|
|
|
Запущены разноски по формам
101.03, 101.04, 300.00, 560.00, 570.00, 590.00, 710.00, 720.00, 860.00, 910.00
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#65 Пн Сен 21, 2009 12:20:29
|
|
|
Решение от shurik.kz Сказать спасибо ему http://balans.kz/profile.php?mode=viewprofile&u=13849
| Вопрос говорит: |
|
300-форма долго висит со статусом "Загрузка XML" |
| Ответ говорит: |
|
Для отправки формы временно отключить антивирусник на вашем компьютере. Так же временно отключить firewall. Проверить доступность порта 80 на sono.salyk.kz командой (telnet sono.salyk.kz 80). Должен появивится черный экран , который закроется с сообщением как на рис.1 или только закрытием окна cmd. Настроить шлюзы интернета, чтобы исходящий 80 порт пропускал весь трафик полностью без ограничений. Например в Керио Winroute помимо открытия портов на локальную машину с СОНО, необходимо отключить Traffic Inspector в службе HTTP. В целях безопасности Inspector после получения уведомлений подключить снова. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#66 Пн Сен 21, 2009 17:40:47
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
300.00 форма Принята, но не разобрана |
| Ответ говорит: |
Это значит, что форма не полностью загрузилась на сервер.
Необходимо написать на http://balans.kz/sds СДС
Также необходимо ждать обновление на сервере, чтобы сдать дополнительную.
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#67 Пн Окт 12, 2009 11:53:36
|
|
|
Вопрос: Я не могу отправить отчетность через кабинет налогоплательщика (список форм не открывается).
Ответ: После очередных обновлений на сервере, список форм обнулится. Но не всегда. Поэтому следует зайти в личный кабинет->настройки и выставить нужные формы.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#68 Ср Окт 14, 2009 17:28:44
|
Сообщить модератору
|
|
| Вопрос говорит: |
|
В моих формах СОНО стоят принятые формы 300 за 1кв 2009 года с заполнеными реестрами 300.07 и 300.08. Сейчас хотели кое-что там проверить - открываем - реестр пуст. |
| Ответ говорит: |
Версия ф.300 в 1 квартале была другая, там реестры в другом месте хранились.
Вам нужно этот отчет открыть в СОНО старой версии, тогда они будут видны.
Именно потому, что установлена новая версия ф.300.00, то приложений старой версии просто не видно, они никуда не исчезли. Для просмотра в СОНО ф. 300.00 за 1 кв. нужно установить старую версию ф.300.00 в СОНО (т.е. ту которая была когда сдавали ф.300.00 в 1 кв.), просмотреть, а потом установить опять действующую форму. Либо версию СОНО оставить новую, а установить только старую версию ф.300.00. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#69 Сб Окт 17, 2009 07:59:26
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Прошла реорганизация налоговых органов у нас в городе. Отдельно выделилось Налоговое управление с кодом 3310. Я так понимаю, что после синхронизации автоматически новый код должен был быть добавлен в справочник. Но он почему-то не добавляется. |
| Ответ говорит: |
|
Зайти в меню Справочники-Список синхронизируемых справочников-Обновить справочники. По умолчанию справочники синхронизируются каждые 4 часа непрерывной работы СОНО, при условии, что в меню настройки-синхронизация-справочники поставлена галочка "Справочники". Это время можно изменить в файле C:\Program Files\SONO\target\conf\client.propirties в параметре "userguides.sync.interval=" вместо "14400" укажите желаемое значение в сек. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#70 Вс Окт 18, 2009 14:19:00
|
Сообщить модератору
|
|
В дополнение к сообщению #67.
| Вопрос говорит: |
|
Я не могу отправить отчетность через кабинет налогоплательщика (список форм не открывается). |
| Compas говорит: |
|
После очередных обновлений на сервере, список форм обнулится. Но не всегда. Поэтому следует зайти в Личный кабинет-> Настройки -> Настройка списка форм, и выставить нужные формы. |
Вопрос.
Я установил галочку на форму Ф910.00. Проверил еще раз в Настройке "галочка" стоит, но сама форма в Списке ФНО не видна.
Ответ.
Есть такой косяк, именно по Ф910. Нужно снять галочку с формы Ф910 в Настройке, сохранить, потом снова поставить галочку и снова сохранить. Потом пойти в "Заполнение новой формы" - Ф910.00 будет видна. Но только до закрытия странички КН.
Если вам нужно будет снова заполнить чистую Ф910.00, повторите в Настройках процедуру "снятия галочки / сохранения / установки галочки / сохранения"
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#71 Вс Окт 25, 2009 14:40:44
|
Сообщить модератору
|
|
Обнаружено после появления версии 3.99.16
При заполнении Ф300 в Кабинете Налогоплательщика выходит ошибка на незаполненное Приложение 3 "Импорт, по которому изменен срок уплаты НДС". http://www.balans.kz/viewtopic.php?p=268531
Сообщение об ошибке следующее:
| Цитата: |
|
Код вида импорта указан неверно: нужно указать либо "1" - по импорту товаров для промышленной переработки, либо "2" - по импорту воды, газа, электроэнергии. |
Чтобы можно было отправить форму из КН, нужно заполнить первую строку Приложения 3 (только первую, несмотря на то, что красным выделены все 15 строк Приложения):
Поставить код 1
Поставить любую дату
Поставить любой КБК
Поставить сумму 0
В СОНО эта ошибка может возникнуть, если вы заходили в Приложение 3.
Таким образом, если вы его не заполняете, то не нужно в него даже заходить.
Иначе придется либо так же заполнять первую строку, либо все закрыть без сохранения и с нуля заполнить всю Ф300.00, уже аккуратно не заходя в приложение 3.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#72 Чт Окт 29, 2009 23:09:24
|
Сообщить модератору
|
|
Вопрос:
В системе Windows 7 Корпоративная при загрузке ФНО через Load FNO Offline формы не загружаются. Появляются сообщения: "Загрузка файла ... ", затем "Ошибка при загрузке файла ..."
Ответ:
Заходим в папку C:\Program Files\SONO\target\jre\bin. Находим файл java.exe щелкаем правой кнопкой мыши по этому файлу и выбираем Свойства, далее вкладка Совместимость, внизу есть строчка "Выполнять эту программу от имени администратора" ставим напротив галочку, далее Нажимаем ОК.
Запускаем загрузку форм и формы загружаются успешно
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#73 Пт Окт 30, 2009 12:15:12
|
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Давно не обновлял СОНО клиент, нужно ли устанавливать предыдущие версии СОНО, перед тем как установить последнюю версию? Например, все то что между 67 и 99 версиями? |
| Ответ говорит: |
|
Не нужно. Ставьте сразу актуальную на текущий момент. |
| Вопрос говорит: |
|
А как перенести формы из старых версии? Можно ли штатным средством DB backup? |
| Ответ говорит: |
|
Перенести можете только копируя старую папку где установлен СОНО клиент. На настоящий момент штатное средство DB backup не работоспособно. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#74 Вт Ноя 03, 2009 10:49:11
|
Сообщить модератору
|
|
| Вопрос говорит: |
|
Что такое ревизия и где ее можно посмотреть? |
| Ответ говорит: |
Ревизия - это версия конкретной налоговой формы.
Посмотреть можно либо при заполнении пустой ФНО, последнее поле в окошечке.
Либо при открытой форме в СОНО номер ревизии выводится в правом верхнем углу, над отчетом. |
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#75 Чт Ноя 12, 2009 16:07:09
|
Сообщить модератору
|
|
Последние ревизии (версии) форм налоговой отчетности.
Обновление версии форм выходят независимо от обновления самой СОНО, поэтому это надо отслеживать и регулярно заливать в СОНО обновленные ФНО.
При выходе новой версии информация в этом сообщении будет сразу меняться.
Поэтому на дату создания сообщения не смотрите, информация актуальна на текущую дату.
Ф101.03 - r26
Ф101.04 - r20
Ф200.00 - r50
Ф210.00 - r59
Ф300.00 - r22
Ф870.00 - r11
Ф910.00 - r10
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#78 Вт Фев 16, 2021 22:25:16
|
|
|
Выделено из темы http://balans.kz/viewtopic.php?p=670851#670851
| Lora говорит: |
|
но выход на настройки и загрузку форм отсутствует |
Переведите.
Что значит "выход отсутствует" 
Добавлено спустя 10 минут 36 секунд:
| vbnz говорит: |
|
Нет возможности СОНО установить |
Вот тут тоже не понимаю. Если есть компьютер, то какая возможность для установки СОНО нужна еще?
Она ставится и на XP, и на Win7, и на Win10. Легким движением левой ноги.
Вчера 15-е было, последний день. Все, кто принципиально в КН отчеты отправляет, измучились - сайт висел и отваливался. Кто из СОНО - все сдали нормально.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#79 Вт Фев 16, 2021 23:05:09
|
|
|
В пошаговой инструкции по установке СОНО написано: для загрузки шаблонов ФНО: меню Пуск- Все программы-SОNО-Загрузка шаблонов ФНО. Выйти на это меню у меня не получается. 
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#80 Ср Фев 17, 2021 22:46:06
|
|
|
Lora, у вас какая винда?
Добавлено спустя 26 минут 24 секунды:
А, все вижу 7, только картинки у вас будут другие, названия те же( у меня почему-то не хочет до конца устанавливаться на этом компе).
Добавлено спустя 3 минуты 29 секунд:
На SONO нажмете и снизу откроются эти меню, загрузка шаблонов по середине будет.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#81 Ср Фев 17, 2021 23:33:08
|
|
|
| Lora говорит: |
|
меню Пуск- Все программы-SОNО-Загрузка шаблонов ФНО. Выйти на это меню у меня не получается. |
Напишите, на каком этапе не получается.
Кнопка Пуск нажимается?
Строчка "Все программы" есть?
В списке программ папка SONO (на английском) есть?
В этой папке строчка "Загрузка шаблонов ФНО" есть?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#83 Чт Фев 18, 2021 16:39:28
|
|
|
| Elis говорит: |
|
Просто я хочу помочь вам (и остальным) установить СОНО. |
Огромное спасибо за желание помочь. С Win7 затею бросила. Установила на Win8. Всё встало, прописала профили, вот с загрузкой формы застопорилось. Выходит сообщение: ошибка загрузки и форма в СОНО НП не появляется. Почитаю ветку по вашей ссылке, может найду ответ.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#84 Чт Фев 18, 2021 18:18:10 Сказали Спасибо❤
|
|
|
Всю ветку можете не читать. Ответ на вашу проблему в самом сообщении, на который ссылка.
Нужно на папку C:\Program Files (x86)\SONO в Свойствах папки на вкладке Безопасность дать "Полные права" (поставить две галочки) "Пользователям".
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#85 Чт Фев 18, 2021 18:21:21
|
|
|
Еще раз спасибо. Нашла решение - Ваш пост 59. Форма загрузилась.
Подскажите, пожалуйста, кнопка авторасчёт в СОНО не активна. Это нормально? Или можно её как-то активировать?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#87 Пт Фев 19, 2021 12:58:31
|
|
|
Lora, Часть этой ветки модератор вырежет и помести в другую ветку, про проблемы установки СОНО.
Потому что здесь правило - обсуждать можно только по теме.
Не потеряйте!
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
Правила
Регистрация
Вход
Личные письма
RSS
В борьбе за грамотность: Налогообложение; Упрощенная декларация; Сдать, а не "здать"; Передать документы с нaрочным, нарочно ‐ это совсем другое значение.
